SeedScribeのサポートページです。ご質問、不具合のご報告、機能リクエスト、購入状態の復元に関するご相談は、下記の連絡先までお知らせください。
お問い合わせ
メール：seedscribe@lifecreate5.com
お問い合わせの際は、可能な範囲で「利用端末（iPad／iPhone／Mac）」「OSのバージョン」「SeedScribeのバージョン」「発生した操作」「再現手順」「スクリーンショットの有無」を添えてください。
個人開発・個人運営のため、お問い合わせへの返信、回答時期、回答内容、個別対応、修正、機能追加はお約束できません。まずは、このページの「よくある質問」と、アプリ内のヘルプをご覧ください。
主な機能
- 手書き・テキスト・図形・画像を自由に配置できる無限キャンバスノートと、ページを重ねて記録するシンプルノート
- タブによる複数ノートの切り替え、キーボードショートカット、カスタムホームによるノート管理
- PDFの取り込み・注釈・ページ管理・しおり
- 付箋（手書きメモ・テキスト・ToDo・URL・関連ノート・ファイル）でのノート内整理
- フォルダ・タグ・お気に入り・ステータス・ボード表示・テーブル表示による整理
- フラッシュカードとマスキングペンによる暗記・復習
- 録音（最大4時間）
- iCloud同期（同じApple Accountの端末間・任意機能）、バックアップ、ノートのロック、書き出し・受け渡しファイル
- プロ（買い切り）：11冊目以降のシンプルノートを作成できます（価格・内容はApp Storeの表示を優先）
- AIサポート（Mac版のみ・無料・任意）：ノートの文字の写しを、iCloud Driveの「SeedScribe」フォルダ（または選んだMac内のフォルダ）に書き出して、AIに読ませられます
よくある質問
Q. 購入したプロが反映されません
購入時と同じApple Accountで App Store にサインインし、アプリの 設定 › プラン ›「購入を復元」をお試しください。解決しない場合は、利用端末、App Storeの購入状況、発生日時を添えてお問い合わせください。
Q. 誤って購入した、返金してほしい
App Storeを通じた購入・返金・請求管理は、Appleが行います。返金をご希望のときは、Appleの「問題を報告する」（reportaproblem.apple.com）から申請してください。返金できるかどうかは、Appleが判断します。SeedScribeの運営者は、返金の操作を行うことも、Appleの判断を変えることもできません。また、Apple Accountの支払い情報を取得することもありません。返金や購入の取り消しが確認されると、プロは使えなくなり、スタンダードに戻ります。このとき、新しいシンプルノートは、スタンダードの冊数（10冊）までしか作成できません。作成済みのノートが削除されることはありません。
Q. データが消えた、または開けません
端末の空き容量、OSの状態、アプリのバージョンをご確認ください。利用者が作成したデータの保存・バックアップ・管理は、原則として利用者ご自身の責任で行ってください。当方はデータの復旧、完全性、保存継続を保証しません。
Q. iPhoneで録音できません
iPhoneでは録音を開始できません（録音の再生・確認はできます）。録音はiPadで行ってください。
Q. AIサポートとは何ですか（使えないときは）
AIサポートは、Mac版だけの無料の機能です（プロの購入は不要です）。iPadやiPhoneの設定には表示されません。Mac版の設定で「AIサポート」をオンにすると、ノートの文字の写しが、iCloud Driveの「SeedScribe」フォルダ（または選んだMac内のフォルダ）の「ai」フォルダに書き出されます。写しは、Mac版を前面に開いている間に、数分かけて更新されます。AIに読ませるには、お使いのAIツールで、この「ai」フォルダを指定してください。SeedScribeは、AIからの依頼を受け付けることも、AIツールの設定を書き換えることもしません。書き出されないときは、設定でオンになっているか、Mac版を開いているか、iCloud Driveの同期が終わっているかをご確認ください。
Q. AIサポートで書き出した写しを消したい
AIサポートをオフにしても、すでに書き出した写しは残ります。先にMac版の設定で「AIサポート」をオフにしてから、iCloud Driveの「SeedScribe」フォルダの中の「ai」フォルダだけを削除してください。「ai-inbox」と「SeedScribe自動バックアップ…」は削除しないでください。手順の詳しい説明は、アプリ内ヘルプの「AIサポートとは？」にあります。AIがすでに読み取った内容は、削除しても取り消せません。
Q. サービスやアプリは今後も継続されますか
SeedScribeは個人開発・個人運営のアプリです。開発者の都合、技術上・運営上・法令上の事情、App StoreやOSの仕様変更、その他やむを得ない事情により、予告なく機能の変更、提供範囲の変更、更新停止、提供終了が行われる場合があります。
動作環境
- 対応OS：iPadOS 18.0以降・iOS 18.0以降
- 対象端末：iPad（Apple Pencil推奨）、iPhone、Mac（Apple シリコン Mac・「Designed for iPad」として動作）。iPhoneでは録音を開始できません（録音の再生・確認はできます）。AIサポートはMac版だけの機能です。
- Apple Pencil：推奨（手書き機能全般で利用可能。対応モデルによりダブルタップ・スクイーズ操作にも対応）
- iCloud同期：同じApple Accountの端末間で利用可能（任意機能）
関連ページ
最終更新日：2026年10月6日